Глава 4 Описание бизнес-процессов организации

Описание бизнес-процесса с помощью Рис. Если книга пишется на определенном языке, то самым важным является наличие читателя, который знает это язык и умеет его читать. Исходя из этого наилучшим является наиболее распространенный стандарт описания БП. При выборе нотации так же важным критерием является так же возможность использования знакомого программного инструмента. Например, в году предлагал для информационной системы нотацию - , сопровожденную специальным программным решением. Это тот самый случай, когда лучше выбрать что то другое - мало того что, нотацию - у нас ни кто не знает, так еще и программная среда потребует времени на ее изучение. Положительным же примером я бы назвал использование нотации , и программы , весьма распространенной и обладающей, необходимым набором инструментов для рисования диаграмм рис. Конечно описание БП можно сделать и просто словами, а так же нарисовать различными симовлами собственной придумки так как это кажется понятным.

Как заставить регламенты работать

Описание Вы хотите получить максимум информации о принципах и методах построения системы управления компанией, познакомится с возможностями совмещения процессного и функционально-иерархического управления? Предлагаем вашему вниманию исправленное и дополненное издание книги, которая уже успела завоевать популярность среди профессионалов. Авторы книги — это ведущие эксперты в сфере процессного подхода к управлению. Они подробно рассказывают о методиках описания и регламентации процессов, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности; о методике управления проектом по внедрению в организации системы процессного управления.

Для кого эта книга Книга предназначается топ-менеджерам, специалистам по управлению, информатизации, системам менеджмента качества, консультантам по бизнес-процессам. Работая над текстом нового издания, авторы оставили без изменения описание классических основ процессного подхода и обновили информацию о методах и инструментах процессного управления проиллюстрированную данными многочисленных таблиц, рисунков и блок-схем.

На какой стадии находится описание бизнес-процессов в компании автоматизация процессов, их регламентация и стандартизация, а также.

Это самая новая книга Владимира Репина, в бумажном варианте её ещё нигде нет, поэтому я купил электронный доступ через сервис . Издательство Инфра-М г. Первое, на что сразу обращаешь внимание: При этом, по своей сути, новая книга всё ещё про бизнес-процессы, только подана несколько под другим углом зрения. Неужели термин начал терять популярность в среде бизнес-консультантов?

Лично я так не думаю. В этой книге Владимир не так категорично продвигает процессный подход к управлению и признаёт, что существуют вариабельные изменчивые процессы, которые описывать бессмысленно и предлагает сосредоточить усилия на сквозных процессах тех, в которых задействованы сотрудники разных подразделений. Я бы от себя добавил, что существуют также проекты и разовые задачи, которые также не следует моделировать в виде процессов.

В книге рассматриваются типовые проблемы, из-за которых регламенты не работают, а также даются примеры хороших и плохих регламентов, я и сам как-то писал краткую заметку на эту тему. Таким образом мы приходим к уже известному нам из прошлых книжек процессному подходу к управлению, который помогает решить перечисленные проблемы.

Разумеется, я не хочу излагать краткий пересказ всего содержания книги, если вам интересна эта тема, то вам следует прочитать книгу самостоятельно.

1. Постановка целей, формализация и контроль выполнения стратегии

Транскрипт 1 Управление бизнес-процессами в России: Кто делает описание процессов? Описание процессов в графической форме в бизнесе встречается реже! Начальник Таблицу заполняет бизнес, далее на ее основе можно построить модели автоматически 8 Инструменты описания процессов НЕ спешите с картинками процессов, организация может быть еще не готова к моделированию процессов Текстовая форма описания процессов или простейшая графика в на первых этапах может помочь начать описание процессов!

НО от Вас очень скоро попросят оптимизации! Функция процесса 10 мин.

Регламентация и управление» В. Елиферов, В. Репин в Минске с Купить книгу «Бизнес-процессы. Формат, 60х90/16 (х мм, стандартный).

Длительность одного занятия — около 60 минут 45 минут — как работать в системе, 15 — ответы на вопросы и разбор ошибок. Для этого на время прохождения курса 2 месяца бесплатно предоставляется полнофункциональная персональная 4. Онлайн тренинг стартует при наборе группы в количестве человек. Ориентировочное распределение тем между занятиями онлайн-тренинга: Система процессов в . Моделирование организационной структуры компании Моделирование организационной структуры компании.

Формирование графических схем организационной структуры. Вывод дополнительной информации на схему орг. Правила моделирования в 0. Миграция и туннелирование стрелок. Назначение владельцев и исполнителей процессов. Замена исполнителей на схеме процесса. Привязка документов к стрелкам.

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании

В статье рассматриваются вопросы документирования бизнес-процессов в контексте создания на основе моделей различной регламентной документации: Рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются организации в процессе документирования своей деятельности А. В этом контексте документирование деятельности компании несет в себе ряд важных функций, таких как сохранение базы знаний о различных предметных областях компании процессах, организационной структуре, продуктах, полномочиях и т.

Документирование деятельности позволяет понять, какие процессы происходят в организации, кто несет за них ответственность, наделены ли эти ответственные достаточными полномочиями, обеспечены ли эти процессы достаточным количеством ресурсов. В данной статье документирование бизнес-процессов рассматривается в контексте не менее важных функций, и чаще всего наиболее проблематичных, — создание и актуализация различной регламентной документации технологические карты, должностные инструкции, положения по подразделениям и т.

Книга. Исо Управление бизнес процессами В Business Studio реализован экспорт схем процессов в формате XPDL в BPM-системы. поддержка СМК);; автоматическое формирование регламентирующих с применением возможностей форматирования MS Word (отчеты могут гибко .

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт. При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов путём их описания сложно.

Управление бизнес-процессами компании

Методики процессного управления активно развиваются. Появляются новые и совершенствуются существующие инструменты для описания и регламентации бизнес-процессов. Активно используются подходы и инструменты для управления процессами на основе показателей метрик. Но собственникам и руководителям компаний подчас не хватает системного понимания возможностей процессного подхода и методов его внедрения.

Эксперт по организационному развитию и процессному управлению Автор 5 книг и более 30 публикаций в научно-практических журналах Всегда проще отредактировать готовый типовой бизнес-процесс, документ или какой-то любых одиночных регламентирующих документов в формате MS Word.

Генеральный директор, Москва В вашей компании хаос, и вы думаете, что регламенты помогут вам упорядочить его? Решение верное, но вот достигают нужного результата единицы, а большинство выкидывает деньги и время на ветер. Какие ошибки совершают компании при разработке и внедрении регламентов, и как их избежать?

Ответы и советы - в статье Сергея Ковалева. Сергей Ковалев , руководитель, ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК Бизнес-инжиниринговые технологии В данной статье рассказывается о современных технологиях разработки процессных и структурных регламентов, применение которых заставит регламенты работать на обеспечение результативности и эффективности компании. Структура системы регламентации В зависимости от широты и глубины регламентации компании на практике разрабатывается от нескольких десятков до нескольких сотен регламентирующих документов.

Они делятся на две группы: Для упорядочивания данного набора документов каждую из двух групп документов можно поделить на три подгруппы, которые используются для регламентации различных уровней предприятия: В результате такой структуризации получается шесть групп регламентов, приведенных в табл. Группы регламентов, используемых для регламентации предприятия Шесть групп регламентов взаимосвязаны и при построении системы регламентации эти взаимосвязи необходимо указать.

Например, для группы процессных регламентов положение о системе процессов является документом верхнего уровня. В свою очередь положения о процессах ссылаются на более детальные регламенты процессов и технологические карты. По такой же схеме взаимосвязаны структурные регламенты.

Право и процесс лекция по уголовному праву и процессу , Конспекты лекций из Уголовное право

Версия для печати В настоящее время в большинстве российских компаний регламентирующие документы принято утверждать и хранить в бумажной форме. При таком подходе к регламентации исключительно сложно оперативно поддерживать актуальность регламентной базы, вносить изменения в связанные между собой документы, уведомлять пользователей об изменениях. Бумажная гора становится все больше. Сотрудники не исполняют требования и т. Использование систем электронного документооборота СЭД улучшает ситуацию, но не кардинально.

Хранение скан-копий регламентов в виде -файлов не решает задачи быстрой актуализации множества связанных между собой документов.

Когда одни бизнес-процессы и структурные подразделения по внедрению процессного подхода к управлению и регламентации . При разработке формата положения о бизнес-процессе они выбрали формат регламента с . используются программные продукты MS Word или MS Excel.

Нет ничего проще, ответит большинство читателей. Написать регламент большого ума не нужно, а вот сделать так, чтобы по нему потом можно было работать, проводить аудиты деятельности, понимать результаты деятельности и принимать решения — это задача непростая. В армии все понятно. Посмотрел на погоны и уберег нервы.

Процентов 50… любимый ответ одного очень уважаемого мной руководителя. А на самом деле, сколько у вас, как руководителя, подчиненных? Скорее всего, в своих подсчетах вы учитывали только прямых подчиненных, которые подвластны именно вам административно. Как вы думаете, это все кто вам подчиняется в компании? Менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, главные механики и так далее, кому они подчиняются?

Бесспорно, своим непосредственным руководителям. Но здесь есть своя тонкость, которая заключается в понятии подчинения.

Библиотека

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Разработка ключевых показателей Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Регламентация бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА. Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполняются следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников: Анализ функциональных и продуктовых оргструктур 2. Выделение бизнес-направлений деятельности 3.

от базовых понятий до регламентации бизнес-процессов забавная картина – сколько авторов книг по бизнес-процессам, примерно столько и терминов. регламентом бизнес-процесса, то лучше использовать все три формата. Итак BPM-системы или на основании электронного шаблона в MS Word.

Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода? Программные продукты управления предприятием 13 1. Система терминов процессного подхода 15 1. Процессы подразделений внутрифункциональные процессы 24 1. Сквозные межфункциональные процессы 26 1. Декомпозиция процессов 36 1.

РЕГЛАМЕНТЫ. Регламентация бизнес-процессов. Я-Агентство. s1e11 18+

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!